Resi
I clienti possono effettuare la richiesta di reso entro 14 giorni dalla sua ricezione. In seguito, hanno a disposizione ulteriori 14 giorni per poter restituire l’articolo.
La rispedizione degli articoli da rendere deve essere effettuata soltanto tramite corriere BARTOLINI.
Gli articoli resi non devono essere stati indossati, nè lavati e devono essere provvisti di tutti i cartellini originali del brand e dei cartellini d’autenticità.
La merce deve essere rispedita all’interno della scatola ricevuta, adeguatamente sigillata con il nastro adesivo.
Per effettuare la richiesta di reso, il
Cliente deve contattare il nostro Customer Service shop@camouflage-jeans.com il quale fornirà tutta la documentazione e le istruzioni necessarie.
Le spese di spedizione relative al reso per il rientro degli ordini presso i depositi sono a carico della Lab Design srl.A seguito della ricezione e della verifica delle condizioni del reso, se corrispondenti a quanto originariamente spedito dalla Lab Design Srl suo insindacabile giudizio, viene avviato il rimborso. L’accredito avviene direttamente sulla carta di credito o sul conto da cui è stato effettuato il pagamento. Le tempistiche del rimborso variano a seconda della modalità di pagamento utilizzata.
Se gli articoli vengono rinviati senza seguire il regolamento del nostro sito o con corrieri diversi da BARTOLINI, eventuali costi aggiuntivi verranno detratti dal rimborso totale del cliente.
Sostituzioni
I Clienti possono richiedere la sostituzione della merce acquistata soltanto in caso di cambio taglia.
E’ possibile effettuare la sostituzione degli articoli acquistati inoltrando la richiesta al nostro Customer Service
shop@camouflage-jeans.com entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine e, se il cambio taglia è disponibile, hanno ulteriori 14 giorni per restituire la merce.
La rispedizione degli articoli da sostituire deve essere effettuata soltanto tramite corriere BARTOLINI.
Gli articoli devono essere rinviati senza essere stati indossati, lavati e provvisti di tutti i cartellini originali del brand.
La merce deve essere rispedita all’interno della scatola Camouflage, adeguatamente sigillata con il nastro adesivo.
La sostituzione ha luogo in seguito all’avvenuta ricezione dell’articolo originariamente acquistato.
Sono effettuate soltanto le sostituzioni dei prodotti provenienti dal paese di consegna indicato inizialmente nell’ordine.
Cancellazione degli ordini
I clienti possono richiedere gratuitamente la cancellazione degli ordini entro 6 ore dal momento di ricezione dell' email di conferma d' ordine. La richiesta deve avvenire per iscritto all' indirizzo
shop@camouflage-jeans.com e nessun altro metodo di comunicazione verrà ritenuto valido.
In caso il cliente comunichi di voler cancellare l' ordine successivamente a tale periodo o comunque si rifiuti di accettare l' ordine una volta che il pacco è arrivato a destinazione, Lab Design srl si riserva il diritto di addebitare la totalità delle spese fin li sostenute oltre al costo per la gestione ed il rientro dell' ordine presso i propri magazzini.