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Spedizioni e resi

Spedizioni e tempi di consegna
La spedizione degli articoli viene effettuata tramite corriere BARTOLINI . Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì.
Le spese di spedizione sono a carico del cliente e variano in base al paese di destinazione.

Il tempo di spedizione dal lunedì a venerdì è entro 24 ore lavorative dal momento di ricezione della conferma d' ordine, salvo festività nazionali.
Eventuali ritardi della spedizione degli ordini potrebbero dipendere da verifiche finanziarie del pagamento. La consegna degli articoli potrebbe, inoltre, subire ritardo laddove siano necessarie pratiche di sdoganamento o per motivi di forza maggiore o legati alla raggiungibilità della destinazione.

Resi
I clienti possono effettuare la richiesta di reso entro 14 giorni dalla sua ricezione. In seguito, hanno a disposizione ulteriori 14 giorni per poter restituire l’articolo.
La rispedizione degli articoli da rendere deve essere effettuata soltanto tramite corriere BARTOLINI.
Gli articoli resi non devono essere stati indossati, nè lavati e devono essere provvisti di tutti i cartellini originali del brand e dei cartellini d’autenticità.

La merce deve essere rispedita all’interno della scatola ricevuta, adeguatamente sigillata con il nastro adesivo.
Per effettuare la richiesta di reso, il Cliente deve contattare il nostro Customer Service shop@camouflage-jeans.com  il quale fornirà tutta la documentazione e le istruzioni necessarie.
Le spese di spedizione relative al reso per il rientro degli ordini presso i depositi sono a carico della Lab Design srl.

A seguito della ricezione e della verifica delle condizioni del reso, se corrispondenti a quanto originariamente spedito dalla Lab Design Srl suo insindacabile giudizio, viene avviato il rimborso. L’accredito avviene direttamente sulla carta di credito o sul conto da cui è stato effettuato il pagamento. Le tempistiche del rimborso variano a seconda della modalità di pagamento utilizzata.

Se gli articoli vengono rinviati senza seguire il regolamento del nostro sito o con corrieri diversi da BARTOLINI, eventuali costi aggiuntivi verranno detratti dal rimborso totale del cliente.

Condizioni per il rimborso

I clienti possono effettuare la richiesta di reso o sostituzione entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine. Dopodiché, hanno a disposizione ulteriori 14 giorni per restituire l’articolo. Gli articoli da rendere/sostituire devono rispettare le seguenti condizioni:

•.I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.

• Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali (Dustbags, copriabiti, etc,) ricevuti insieme all’ordine.

• Devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.

• Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da partedella Lab Design srl, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. Lab Design srl si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

• I resi autorizzati devono essere spediti dalla stessa nazione in cui l’ordine originario è stato consegnato.

• Lab Design srl  si riserva il diritto di non accettare resi spediti con corrieri diversi da quello indicato nella e-mail con le istruzioni al reso qualora la consegna comporti costi aggiuntivi o richieda il ritiro presso una filiale del corriere stesso.

• Lab Design srl si riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale. L’eventuale accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita. Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.

Sostituzioni
I Clienti possono richiedere la sostituzione della merce acquistata soltanto in caso di cambio taglia.
E’ possibile effettuare la sostituzione degli articoli acquistati inoltrando la richiesta al nostro Customer Service shop@camouflage-jeans.com entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine e, se il cambio taglia è disponibile, hanno ulteriori 14 giorni per restituire la merce.
La rispedizione degli articoli da sostituire deve essere effettuata soltanto tramite corriere BARTOLINI.
Gli articoli devono essere rinviati senza essere stati indossati, lavati e provvisti di tutti i cartellini originali del brand.
La merce deve essere rispedita all’interno della scatola Camouflage, adeguatamente sigillata con il nastro adesivo.
La sostituzione ha luogo in seguito all’avvenuta ricezione dell’articolo originariamente acquistato.
Sono effettuate soltanto le sostituzioni dei prodotti provenienti dal paese di consegna indicato inizialmente nell’ordine.

Cancellazione degli ordini 

I clienti possono richiedere gratuitamente la cancellazione degli ordini entro 6 ore dal momento di ricezione dell' email di conferma d' ordine. La richiesta deve avvenire per iscritto all' indirizzo shop@camoufalge-jeans.com e nessun altro metodo di comunicazione verrà ritenuto valido. In caso il cliente comunichi di voler cancellare l' ordine successivamente a tale periodo o comunque si rifiuti di accettare l' ordine una volta che il pacco è arrivato a destinazione, Lab Design srl  si riserva il diritto di addebitare la totalità delle spese fin li sostenute oltre al costo per la gestione ed il rientro dell' ordine presso i propri magazzini.

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